Base description which applies to whole site

3.3 Baten-lastenagentschap Shared Service Centrum-ICT

SSC-ICT Haaglanden is de nieuwe naam van voorheen SSC-ICT Den Haag. Op voorspraak van het programma Compacte Rijksdienst 7 (CRD-7) heeft het kabinet besloten te komen tot één Shared Service Center ICT Haaglanden onder het Ministerie van BZK.

Doel hiervan is de realisatie van één ICT-dienstverlener voor de ICT-werkplekken in de Haagse beleidskernen en daaraan nauw verbonden uitvoeringsorganisaties. Met de overgang van het baten-lastenagentschap GDI naar het Ministerie van BZK is een eerste stap gezet richting één Shared Service Center ICT. Met ingang van 1 januari 2015 wordt GDI opgeheven en gaan de medewerkers en middelen over naar SSC-ICT Haaglanden. In oktober 2013 is de dienstverlening reeds uitgebreid met het Ministerie van Financiën., hetgeen als mutatie in deze 1e suppletoire begroting is verwerkt.

Baten-lastenagentschap SSC ICT, 1e Suppletoire begroting 2014 (Voorjaarsnota)

Exploitatieoverzicht

Bedragen x € 1.000

(1)

(2)

(3)=(2)-(1)

Omschrijving

Oorspronkelijk vastgestelde begroting

Mutaties (+ of –) 1e suppletoire begroting

Totaal geraamd

Baten

     

Omzet moederdepartement

28.400

0

28.400

Omzet overige departementen

88.800

10.078

98.878

Omzet derden

0

 

0

Rentebaten

0

 

0

Vrijval voorzieningen

0

 

0

Bijzondere baten

0

 

0

Totaal baten

117.200

10.078

127.278

       

Lasten

     

Apparaatskosten

99.300

8.078

107.378

– personele kosten

45.400

4.121

49.521

– wv eigen personeel

22.000

7.471

29.471

– wv externe inhuur

23.300

– 3.350

19.950

– materiële kosten

53.900

3.957

57.857

– wv apparaat ICT

47.200

3.957

51.157

– wv bijdrage SSO's

2.800

 

2.800

Rentelasten

1.400

 

1.400

Afschrijvingskosten

16.500

2.000

18.500

– materieel

16.500

2.000

18.500

– wv apparaat ICT

16.500

 

16.500

– immaterieel

0

 

0

Overige lasten

0

0

0

– dotaties voorzieningen

0

 

0

– bijzondere lasten

0

 

0

Totaal lasten

117.200

10.078

127.278

       

Saldo van baten en lasten

0

0

0

Als gevolg van de invlechting van de ICT organisatie van het Ministerie van Financiën stijgt de omzet met € 10,078 mln. en neemt de bezetting met 28 fte toe.

De totale operationele kasstroom is in de 1e suppletoire begroting € 10 mln. neerwaarts bijgesteld. Deze was aanvankelijk te hoog ingeschat.

Het investeringsprogramma en daarmee het beroep op de leenfaciliteit stijgen ten opzichte van de begroting met € 8,821 mln. Dit houdt verband met de benodigde investeringen voor het overheidsdatacenter voor de Haagse beleidskernen en de uitbreiding van het verzorgingsgebied met het Ministerie van Financiën.

Anders dan bij de begroting verwacht, werd de vervaldatum van de aflossing van de bij aanvang als agentschap verkregen conversielening net voor de jaarwisseling gesteld. Vanwege de dalende aflossingsreeks resulteert deze «vervroegde» aflossing in lagere resterende aflossingen.

Baten-lastenagentschap SSC ICT, 1e Suppletoire begroting 2014 (Voorjaarsnota)

Kasstroomoverzicht

Bedragen x € 1.000
   

(1)

(2)

(3)=(2)-(1)

   

Oorspronkelijk vastgestelde begroting (1)

Mutaties (+ of –) 1e suppletoire begroting

Stand 1e suppletoire begroting

1.

Rekening-courant RHB 1 januari 2014

4.980

18.134

23.114

2.

Totaal operationele kasstroom

16.520

– 10.000

6.520

 

Totaal investeringen (–/–)

– 18.800

– 8.821

– 27.621

 

Totaal boekwaarde desinvesteringen (+)

0

0

0

3.

Totaal investeringskasstroom

– 18.800

– 8.821

– 27.621

 

Eenmalige uitkering aan moederdepartement (–/–)

0

0

0

 

Eenmalige storting door het moederdepartement (+)

0

0

0

 

Aflossingen op leningen (–/–)

– 16.500

3.656

– 12.844

 

Beroep op leenfaciliteit (+)

18.800

8.821

27.621

4.

Totaal financieringskasstroom

2.300

12.477

14.777

5.

Rekening-courant RHB 31 december 2013 (=1+2+3+4)

5.000

11.790

16.790

Doelmatigheidsindicatoren
 

begroting

stand 1e suppletoire begroting

Omschrijving Generiek Deel

2014

2014

Taakstellende tariefverlaging

– 1,50%

– 1,50%

Kostprijs voor beheertaken (werkplektarief, exclusief datacenter)

1.840

1.840

     

Totale omzet per product of dienst

117.200

127.278

generiek (infrastructuur, rijksportaal en samenwerkfunctionaliteit, ODC DH km2)

14.100

14.100

gemeenschappelijk (basis kantoorautomatisering + hosting

71.100

81.178

specifiek (plusdiensten en maatwerk)

32.000

32.000

     

FTE-totaal (excl. externe inhuur)

342 fte

370

     

Saldo van baten en lasten (%)

0%

0%

     

Klanttevredenheid (KTO)

7

7

Medewerkerteverdenheid (MTO)

7

7

Omschrijving Specifiek Deel – ICT Diensten

2014

2014

Beschikbaarheid (betrouwbaarheid) basisfunctionaliteit

98%

98%

Geleverd binnen gestelde termijn

90%

90%

Incidenten hersteld binnen afgesproken tijd

90%

90%

Kwaliteit beantwoorden vragen

   

beantwoorden helpdeskvragen binnen afgesproken tijd

95%

95%

direct beantwoorden helpdeskvragen

80%

80%

Licence