Jaarverantwoording van het baten-lastenagentschap AT per 31 december 2017
Omschrijving | (1) Vastgestelde begroting 2017 | (2) Realisatie 2017 | (3)=(2)-(1) Verschil realisatie en vastgestelde begroting | (4) Realisatie 2016 |
---|---|---|---|---|
Baten | ||||
Omzet moederdepartement | 17.483 | 17.990 | 507 | 16.487 |
Omzet overige departementen | 344 | 399 | 55 | 425 |
Omzet derden | 21.079 | 22.282 | 1.203 | 21.173 |
Rentebaten | 50 | – 50 | ||
Vrijval voorzieningen | ||||
Bijzondere baten | 300 | 2.138 | 1.838 | 233 |
Totaal baten | 39.256 | 42.809 | 3.553 | 38.318 |
Lasten | ||||
Apparaatskosten | 39.856 | 47.271 | 7.415 | 40.578 |
– personele kosten | 24.892 | 27.555 | 2.663 | 25.631 |
waarvan eigen personeel | 21.938 | 23.033 | 1.095 | 21.353 |
waarvan externe inhuur | 914 | 2.635 | 1.721 | 2.350 |
waarvan overige personele kosten | 2.040 | 1.887 | – 153 | 1.927 |
– materiële kosten | 14.964 | 19.716 | 4.752 | 14.948 |
waarvan apparaat ICT |
|
|
|
|
waarvan bijdrage aan SSO's | 7.241 | 13.895 | 6.654 | 7.717 |
waarvan overige materiële kosten | 7.723 | 5.821 | – 1.902 | 7.230 |
Rentelasten | 50 | 11 | – 39 | 17 |
Afschrijvingskosten | 1.770 | 1.421 | – 349 | 1.093 |
– Materieel | 1.600 | 1.421 | – 179 | 1.093 |
Waarvan apparaat ICT |
|
|
|
|
– Immaterieel | 170 | – 170 | ||
Overige lasten | 75 | 127 | 52 | 257 |
– dotaties voorzieningen | 75 | 101 | 26 | 257 |
– bijzondere lasten | 26 | 26 | ||
Correctie kosten GAMMA | – 1.500 | – 3.611 | – 2.111 | – 1.102 |
Totaal lasten | 40.251 | 45.218 | 4.967 | 40.843 |
Saldo van baten en lasten | – 995 | – 2.409 | – 1.414 | – 2.525 |
Toelichting op het saldo van baten en lasten
Het gerealiseerde saldo baten en lasten is ten opzichte van de vastgestelde begroting lager. Dit wordt veroorzaakt door stijgende kosten SSO’s en het gerealiseerde percentage externe inhuur.
De stijgende kosten SSO’s bestaan voornamelijk uit ICT-kosten. Hier is de stijgende trend van de afgelopen jaren zeker niet tot stilstand gekomen. Het betreft een stijging van de reguliere ICT-kosten met 25% (€ 2,0 mln) ten opzichte van de agentschapsbegroting. Het percentage externe inhuur bedraagt, door de uitvoering van het project GAMMA en de hogere vraag vanuit de beleidsdirecties, 10% tegen een begroot percentage van 4%. De gemiddelde loonkosten stijgen hierdoor.
Toelichting op de baten
Vastgestelde begroting 2017 | Realisatie 2017 | Verschil realisatie en vastgestelde begroting | Realisatie 2016 | |
---|---|---|---|---|
Structurele bijdragen moederdepartement | ||||
Beleidsopdrachten | 4.921 | 5.701 | 780 | 5.745 |
Toezichttaken | 10.963 | 9.959 | – 1.004 | 8.782 |
Subtotaal structurele bijdragen | 15.884 | 15.660 | – 224 | 14.527 |
Incidentele bijdragen | ||||
Projecten | 1.600 | 2.331 | 731 | 1.960 |
Subtotaal projecten | 1.600 | 2.331 | 731 | 1.960 |
Verrekeningen op bijdragen | ||||
Totaal omzet moederdepartement | 17.484 | 17.990 | 506 | 16.487 |
De omzet moederdepartement bestaat uit de vergoedingen die worden ontvangen van EZ voor de uitvoering van opdrachten. Er is in 2017 een scheiding gemaakt in het budget voor metrologie en waarborg tussen de beleidsopdrachten en de toezichtstaken. Dit is de verklaring voor de hogere omzet op de beleidsopdrachten en de lagere omzet op de toezichtstaken.
De incidentele bijdragen bestaan uit projecten die worden uitgevoerd voor beleidsdirecties. Hiervoor begroot het agentschap structureel een verwachte omzet van € 1,6 mln. In 2017 is de omzet hoger dan begroot door de stijgende vraag vanuit de opdrachtgevers. Voorbeelden van projecten zijn: Inrichten toezicht wet GDI, Inrichten toezicht NIB-richtlijn, Multiband en Meetmethodiek Windmolens.
Vastgestelde begroting 2017 | Realisatie 2017 | Verschil realisatie en vastgestelde begroting | Realisatie 2016 | |
---|---|---|---|---|
Vergunninghouders en overige: | 15.159 | 15.532 | 373 | 16.486 |
– vaste verbindingen | 2.500 | 2.618 | 118 | 3.081 |
– mobiele communicatie | 4.016 | 4.219 | 203 | 4.101 |
– (openbare) (mobiele) elektronische communicatie | 1.887 | 1.784 | – 103 | 1.902 |
– radiodeterminatie | 40 | 32 | – 8 | 31 |
– radiozendamateurs | 4 | 4 | 410 | |
– omroep | 4.969 | 5.046 | 77 | 5.235 |
– overige/verlengingen | 37 | 0 | – 37 | |
– examens | 134 | 149 | 15 | 140 |
– verklaringen, keuringen en erkenningen | 4 | 4 | 4 | |
– randapparatuur | 1.568 | 1.676 | 108 | 1.584 |
Satellietoperators | 259 | 360 | 101 | 272 |
Ministerie van Defensie | 1.285 | 1.285 | 1.285 | |
Ministerie van V&J | 277 | 277 | 277 | |
Ministerie van I&M | 461 | 461 | 461 | |
Registratie RZAM en Maritiem | 2.268 | 2.268 | 1.939 | |
Caribisch Nederland (CN) | 1.200 | 1.890 | 690 | 397 |
WELMEC secretariaat | 50 | 54 | 4 | |
Hercontrole meetinstrumenten | 120 | 155 | 35 | |
Totaal omzet derden | 21.079 | 22.281 | 1.202 | 21.118 |
De gerealiseerde omzet derden zijn hoger ten opzichte van de vastgestelde begroting. Dit wordt vooral veroorzaakt door de post Caribisch Nederland (CN). Per 1 januari 2017 heeft AT de werkzaamheden van BT&P overgenomen. Die heeft een stelselwijziging, van kas – naar baten en lasten stelsel, voor de post CN tot gevolg, welke tot een hogere omzet leidt in 2017 en 2018.
De overige posten zijn in overeenstemming met de vastgestelde begroting. De omzet op vergunninghouders kende de afgelopen jaren een piek op ontvangsten op vooral de vaste verbindingen. Vanaf 2016 zien we dat er sprake is van stabilisatie van de omzet.
Bijzondere baten
De realisatie in 2017 bestaat uit de opbrengsten voor de verkoop van dienstauto’s, loon- en prijscompensatie vanuit het moederdepartement en de geldstroom die AT heeft ontvangen uit de Najaarsnota voor de financiering van het project GAMMA.
Toelichting op de lasten
Personele kosten
De personele kosten zijn hoger dan de vastgestelde begroting. In hoeveelheid (q) wordt dit veroorzaakt door het uitvoeren van extra projecten voor de opdrachtgever(s). De gerealiseerde gemiddelde bezetting in FTE inclusief externe inhuur bedraagt 332,8 FTE (begroot: 315,2 FTE). De gerealiseerde gemiddelde loonsom (p) (intern- en extern personeel) is 5,0% hoger ten opzichte van de begroting. Dit vanuit COA loonbijstelling en doordat de nieuwe taken van het agentschap zeer specialistisch personeel vergen.
Materiële kosten
De materiële kosten zijn € 4,8 mln hoger dan begroot. Deze stijging wordt voor € 2 mln verklaard door de toename van de reguliere beheerskosten ICT. Verder nemen de kosten van de ICT-projecten toe ten opzichte van de begroting. De huisvestingskosten zijn lager in 2017 doordat AT voor € 252.000 gecompenseerd is vanuit het moederdepartement en door het vanaf 1 januari 2017 afstoten van 2 verdiepingen op locatie Groningen (< m2).
Rentelasten
De rentelasten zijn lager dan begroot. Dit door uitstel en vertraging in investeringen vanuit het project GAMMA. In 2017 is er een bedrag van € 1,2 mln geïnvesteerd in immateriële activa GAMMA (zaaksysteem). De investeringen voor GAMMA worden voorgezet onder het project DIGI-AT en lopen door in 2018 en 2019.
Afschrijvingskosten
Door uitgestelde investeringen zijn er geen afschrijvingen voor het project GAMMA. De overige afschrijvingskosten laten een stijgende trend zien in overeenstemming met de investeringsbegroting van het agentschap.
Overige lasten
De overige lasten bestaan uit de dotaties op de voorzieningen ambtsjubileum en dubieuze debiteuren.
Correctie kosten GAMMA
Volgens afspraak in het doorlichtingsrapport AT van het Ministerie van Financiën d.d. 24 december 2013, worden de in 2017 gemaakte onderzoekskosten GAMMA in mindering gebracht op de kosten en rechtstreeks ten laste gebracht van de post «Te verrekenen met vergunninghouders».
Balans 2017 | Balans 2016 | |
---|---|---|
Activa | ||
Immateriële activa | 1.564 | |
Materiële vaste activa | ||
* grond en gebouwen | ||
* installaties en inventarissen | 522 | 384 |
* overige materiële vaste activa | 5.560 | 5.132 |
Vlottende activa | ||
* Voorraden | ||
* Debiteuren | 2.082 | 988 |
* Overige vorderingen en overlopende activa | 2.275 | 13.284 |
* Liquide middelen | 5.780 | 3.304 |
Totaal Activa | 17.783 | 23.091 |
Passiva | ||
Eigen vermogen | ||
* exploitatiereserve | 958 | 1.662 |
* onverdeeld resultaat | – 2.408 | – 2.525 |
Voorzieningen | 550 | 569 |
Leningen bij het Ministerie van Financiën | 4.783 | 111 |
Crediteuren | 1.687 | 583 |
Te verrekenen met vergunninghouders c.a. | 1.325 | 4.587 |
Te verrekenen met Caribisch Nederland | 2.066 | 3.023 |
Overige schulden en overlopende passiva | 8.822 | 15.082 |
Totaal Passiva | 17.783 | 23.091 |
Boekwaarde 1-1-2017 | Dotaties | Onttrekkingen | Vrijval | Boekwaarde 31-12-2017 | |
---|---|---|---|---|---|
Wachtgeld en FLO | 26 | 26 | |||
Ambtsjubilea | 569 | 30 | 49 | 550 | |
Totaal | 569 | 55 | 74 | 550 |
De omvang van de voorzienig ambtsjubiliea is licht gedaald.
2015 | 2016 | 2017 | |
---|---|---|---|
Omzet, excl. rente- en bijzondere baten | 35.067 | 38.085 | 40.671 |
Gemiddelde omzet over 3 jaar | 33.243 | 35.137 | 37.914 |
Exploitatiereserve | 1.625 | 1.662 | 958 |
Resultaat | 1.788 | – 2.525 | – 2.409 |
Eigen vermogen | 3.413 | – 863 | – 1.451 |
Inclusief het resultaat 2017 is het eigen vermogen € 1,451 mln negatief. In het voorstel resultaatsbestemming 2017 wordt dit tekort voor een groot deel hersteld. Voorgesteld wordt om het verlies op CN van € 21.000 te verrekenen met de post «te verrekenen met CN». Het restantverlies van € 2,389 mln wordt voor 48,0% verrekend met het eigen vermogen (€ 1,145 mln), voor 47,6% met de post «te verrekenen met vergunninghouders (€ 1,138 mln) en voor 4,4% met de post «te verrekenen met CN» (€ 105.000). Dit in overeenstemming met de van toepassing zijnde verhoudingen in aandeel omzet van het agentschap.
Het eigen vermogen komt met deze voorgestelde resultaatsbestemming uit op € 0,187 mln negatief. Het tekort wordt door de eigenaar van het agentschap in 2018 aangevuld.
Te verrekenen met Caribisch Nederland
Met ingang van 1 januari 2017 heeft Agentschap Telecom de uitvoerende en toezichthoudende taak in Caribisch Nederland, na uitbesteding aan Bureau Telecom en Post (BT&P), zelf ter hand genomen. Dit heeft een stelselwijziging, van kas – naar het baten en lasten stelsel, voor de post CN tot gevolg. Die correctie leidt tot een (eenmalige) hogere omzet.
moederdepartement | overige departementen/ agentschappen | derden | |
---|---|---|---|
Debiteuren | 6 | 2.076 | |
Overige vorderingen en overlopende activa | 2.275 | ||
Liquide middelen | 5.780 | ||
totaal vorderingen | 6 | 5.780 | 4.351 |
Crediteuren | 647 | 105 | 934 |
Overige schulden en overlopende passiva | 5.051 | 255 | 3.516 |
Totaal schulden | 5.698 | 360 | 4.450 |
De omvang van de post overige schulden aan het moederdepartement wordt verklaard door nog te betalen facturen SSO (ICT).
(1) | (2) | (3)=(2)-(1) | ||
---|---|---|---|---|
Omschrijving | Vastgestelde begroting 2017 | Realisatie 2017 | Verschil realisatie en vastgestelde begroting | |
1 | Rekening-courant RHB 1 januari + stand depositorekeningen | 7.674 | 3.304 | – 4.370 |
Totaal ontvangsten operationele kasstroom (+) | 850 | 52.724 | 51.874 | |
Totaal uitgaven operationele kasstroom (-/-) | – 75 | – 51.370 | – 51.295 | |
2 | Totaal operationele kasstroom | 775 | 1.355 | 580 |
Totaal investeringen (-/-) | – 4.800 | – 3.551 | 1.249 | |
Totaal boekwaarde desinvesteringen (+) | ||||
3 | Totaal investeringskasstroom | – 4.800 | – 3.551 | 1.249 |
Eenmalige uitkering aan moederdepartement (-/-) | ||||
Eenmalige storting door moederdepartement (+) | ||||
Aflossingen op leningen (-/-) | – 822 | – 198 | 624 | |
Beroep op leenfaciliteit (+) | 4.800 | 4.870 | 70 | |
4 | Totaal financieringskasstroom | 3.978 | 4.672 | 694 |
5 | Rekening-courant RHB 31 december + stand depositorekeningen | 7.627 | 5.780 | – 1.847 |
Het kasstroomoverzicht geeft een analyse van de liquiditeitsontwikkeling.
Operationele kasstroom
De operationele kasstroom bestaat uit het geraamde saldo van baten en lasten, gecorrigeerd voor afschrijvingen en mutaties in de voorzieningen en het werkkapitaal. De methodiek voor het weergeven van de operationele kasstroom is gewijzigd. Dit verklaart de verschillen tussen de realisatie en de vastgestelde begroting.
Investeringskasstroom
In 2017 heeft het agentschap voor een bedrag van € 3,6 mln geïnvesteerd in materiële vaste activa zoals elektronische apparatuur en antennes en in immateriële vaste activa voor onder meer het project GAMMA.
Financieringsstroom
Voor de financiering van de begrote investeringen is een beroep gedaan op de leenfaciliteit bij het Ministerie van Financiën. Het verschil tussen de investeringen en de beroep op de leenfaciliteit wordt verklaard door de uitstel van investeringen voor het project GAMMA.
Realisatie 2015 | Realisatie 2016 | Realisatie 2017 | Begroting 2017 | ||
---|---|---|---|---|---|
Inputindicatoren | |||||
Kernindicatoren | |||||
Verhouding direct/indirect (in fte) | 176,5 / 75,6 | 236,9 / 87,6 | 244,6 / 88,2 | 220,6/94,6 | |
Verklarende/achterliggende variabelen | |||||
Personeelskosten per fte | € 72.415 | € 73.019 | € 77.102 | € 72.500 | |
Totaal aantal fte's (excl externe inhuur) | 244,1 | 296,2 | 294,3 | 302,6 | |
Kosten inhuur externen (PAO-definitie; x € 1.000) | € 859 | € 2.350 | € 2.635 | € 914 | |
Outputindicatoren | |||||
Uurtarief (wijziging in reële termen) | – 0,69% | – 1,22% | – 1,86% | – 1,00% | |
Aantal declarabele uren (per fte en totaal) | 1.450/1.660 | 1.457/1.667 | 1.450/1.660 | 1.450/1.660 | |
Aantal werkbare /beschikbare uren: | |||||
– werkbare uren | 1.829 | 1.836 | 1.829 | 1.829 | |
– bruto beschikbare uren | 1.660 | 1.667 | 1.660 | 1.660 | |
– netto beschikbare uren | 1.585 | 1.592 | 1.585 | 1.585 | |
Verklarende/achterliggende variabelen | |||||
Bedrijfsresultaat (x € 1.000) | 1.789 | 2.525 | 2.409 | 995 | |
Omzet | 35.406 | 38.318 | 42.809 | 39.256 | |
Kwaliteitsindicatoren | |||||
Kernindicatoren | |||||
Klanttevredenheid: | Niet in 2015 | Niet in 2016 | 7,0 | >7,0 | |
Doorlooptijd primaire processen: | |||||
Vergunningaanvragen 95% binnen | 8 weken | 94% | 96% | 97% | 95% |
Reactietijd storingsklachten | norm | ||||
Klachten van levensbelang ≤ 4 uur | 100% | 95% | 100% | 100% | 100% |
Klachten van maatschappelijk belang ≤ 12 uur | 98% | 91% | 100% | 95% | 98% |
Klachten van individueel belang ≤ 3 werkdagen | 80% | 82% | 100% | 98% | 90% |
Gegrond verklaarde bezwaarschriften aantal | ≤ 5% | 4% | 5% | 4% | <5% |
Aantal klachten | 7 | 7 | 9 | <7 | |
Medewerkertevredenheid | 6,7 | niet in 2016 | niet in 2017 | >7 | |
Verklarende/achterliggende variabelen | |||||
Ziekteverzuim | ≤ 4,3% | 3,8% | 4,7% | 5,8% | <4,1% |
Toelichting
Personeelskosten per fte
De gerealiseerde gemiddelde loonsom is hoger ten opzichte van de begroting. Dit vanuit de CAO loonbijstelling en doordat de nieuwe taken van het agentschap zeer specialistisch personeel vergen (hogere schalen).
Ziekteverzuim
Het ziekteverzuim van het agentschap ligt ruim boven de norm. Dit heeft effecten op het personeel, uitvoering taken en gezondheid van de organisatie. De maatregelen die genomen worden om het risico te beperken zijn gericht op het in stelling brengen van de leidinggevende door onder andere een opfristraining «Eigen Regiemodel», waarbij veel aandacht wordt geschonken aan het sturen op het voorkomen en verminderen van verzuim. Daarnaast worden de verzuimcijfers maandelijks met een analyse vanuit de afdelingen zelf ingebracht en besproken met de directie om zo desgewenst bij te kunnen sturen.