Base description which applies to whole site

BIJLAGE 5: RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2016

BIJLAGE 5: RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2016
Uitgaven, JV, 2016
Totaal aantallen 2016 Categorie 2015 2016 a. Bezwaarschriften (als bedoeld in de AwB) 7.528 12.866 b. Klaagschriften 437 505 c. Overige brieven en e-mails 14.537 9.129 d. Wob-verzoeken 951 889 a. Bezwaa
Totaal aantallen 2016

Categorie

2015

2016

a.

Bezwaarschriften (als bedoeld in de AwB)

7.528

12.866

b.

Klaagschriften

437

505

c.

Overige brieven en e-mails

14.537

9.129

d.

Wob-verzoeken

951

889
a. Bezwaarschriften
 

Aantal bezwaarschriften

Afgehandeld binnen verdaagde (wettelijke) termijn
 

2015

2016

2015

2016

Kerndepartement

41

61

90%

73%

AT

147

927

99%

94%1

RVO.nl/NVWA

7.3402

11.8783

95%

69%
1

Er is in 2016 een dwangsom van € 160,– betaald wegens niet tijdig beslissen op bezwaar.

2

Inclusief 305 bezwaarschriften van de NVWA. Deze worden door RVO.nl afgehandeld.

3

Inclusief 729 bezwaarschriften van de NVWA.

b. Klaagschriften
 

Aantal klaagschriften

Afgehandeld binnen de (verdaagde) wettelijke termijn
 

2015

2016

2015

2016

Kerndepartement

9

10

67%

92%

AT

7

7

86%

86%

RVO.nl

297

325

66%

90%

NVWA

124

163

44%

45%
c. Overige brieven en e-mails
 

Aantal «overige brieven» en e-mails

Tijdig afgehandeld
 

2015

2016

2015

2016

Kerndepartement

1.910

2.144

71%

92%

AT

6

37

67%

62%

NVWA

12.621

6.948

48%

43%
d. Wob-verzoeken
 

Aantal Wob-verzoeken

Afgehandeld binnen de (verdaagde) wettelijke termijn

Ingebreke-stellingen1

 

2015

2016

2015

2016

2015

2016

Kerndepartement

100

115

98%

92%

4

6

AT

38

40

79%

93%

–

–

RVO.nl

305

276

81%

98%

9

5

NVWA

508

458

77%

15%

139

153
1

Per 1 oktober 2016 is de Wet dwangsom niet meer van toepassing op de Wob. Vanaf die datum zijn ingebrekestellingen ook niet meer aan de orde.

Licence