Nederland digitaliseert en dat heeft een fundamentele impact op de samenleving, economie en overheid. Agentschap Telecom staat voor een veilig verbonden Nederland, door te waken over de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de IT- en telecommunicatienetwerken. Het kabinet heeft de ambitie uitgesproken dat Nederland koploper moet zijn in Europa, met ruim baan voor verantwoorde digitale innovatie. Hiervoor is een vertrouwensbasis nodig voor de economie, de overheid en de maatschappij. Dit vraagt innovatie en onderzoek, bescherming van privacy, het bewaken van digitale veiligheid en het zorgvuldig toepassen van nieuwe technologie, met duidelijk afspraken voor het delen van data. Nu en in de toekomst. Het agentschap draagt met haar kernactiviteiten bij aan de doelstellingen van het kabinet.
Deze jaarverantwoording geeft u het inzicht in de financiële staat van het agentschap.
Vastgestelde begroting (1) | Realisatie (2) | Verschil (3) = (2) - (1) | Realisatie 2019 (4) | |
---|---|---|---|---|
Baten | ||||
- Omzet | 51.247 | 53.588 | 2.341 | 47.954 |
waarvan omzet moederdepartement | 25.004 | 28.830 | 3.826 | 23.378 |
waarvan omzet overige departementen | 3.785 | 4.156 | 371 | 1.455 |
waarvan omzet derden | 22.458 | 20.602 | ‒ 1.856 | 23.121 |
Rentebaten | 0 | 0 | 0 | 2 |
Vrijval voorzieningen | 0 | 0 | 0 | 0 |
Bijzondere baten | 0 | 1.796 | 1.796 | 1.524 |
Totaal baten | 51.247 | 55.384 | 4.137 | 49.480 |
Lasten | ||||
Apparaatskosten | 48.373 | 54.297 | 5.924 | 48.703 |
- Personele kosten | 30.779 | 35.481 | 4.702 | 31.270 |
waarvan eigen personeel | 25.610 | 28.318 | 2.708 | 25.543 |
waarvan inhuur externen | 2.846 | 6.148 | 3.302 | 3.280 |
waarvan overige personele kosten | 2.323 | 1.015 | ‒ 1.308 | 2.447 |
- Materiële kosten | 17.594 | 18.816 | 1.222 | 17.433 |
waarvan apparaat ICT | 0 | 132 | 132 | 225 |
waarvan bijdrage aan SSO's | 10.406 | 14.977 | 4.571 | 13.338 |
waarvan overige materiële kosten | 7.188 | 3.707 | ‒ 3.481 | 3.870 |
Rentelasten | 50 | 39 | ‒ 11 | 46 |
Afschrijvingskosten | 2.749 | 2.508 | ‒ 241 | 1.935 |
- Materieel | 1.924 | 1.728 | ‒ 196 | 1.586 |
waarvan apparaat ICT | 0 | 650 | 650 | 435 |
waarvan overige materiële afschrijvingskosten | 1.924 | 1.078 | ‒ 846 | 1.151 |
- Immaterieel | 825 | 780 | ‒ 45 | 348 |
Overige lasten | 75 | 364 | 289 | 16 |
waarvan dotaties voorzieningen | 75 | 274 | 199 | 236 |
waarvan bijzondere lasten | 0 | 90 | 90 | ‒ 220 |
Totaal lasten | 51.247 | 57.208 | 5.961 | 50.700 |
Saldo van baten en lasten gewone bedrijfsuitoefening | 0 | ‒ 1.824 | ‒ 1.824 | ‒ 1.220 |
Agentschapsdeel Vpb-lasten | 0 | 0 | 0 | 0 |
Saldo van baten en lasten | 0 | ‒ 1.824 | ‒ 1.824 | ‒ 1.220 |
Toelichting op het saldo van baten en lasten
De effecten van Covid-19 zijn goed zichtbaar in de realisatiecijfers van het agentschap. De personele kosten eigen personeel liggen, buiten de toename in het aantal FTE, hoger door onder meer de uitbetaling van de thuiswerkvergoeding en een toename van 25% op gespaarde verlofrechten (wettelijk verlof en IKB-spaarverlof). Overige personeelskosten zijn door Covid-19 sterk gereduceerd. Door het verplicht thuiswerken en het niet kunnen reizen naar het buitenland zijn de reiskosten in 2020 erg laag geweest.
Bij de omzet derden zien we bijvoorbeeld minder opbrengsten van de Markt doordat evenementen zoals het EK-Voetbal en het Eurovisie Songfestival in Nederland geen doorgang konden vinden.
Het boekjaar 2020 is uiteindelijk afgesloten met een verlies van € 1,8 mln. Dit bedrag komt voor € 0,6 mln op rekening van Caribisch Nederland en maakt onderdeel uit van de afbouw van de post ‘te verrekenen met Caribisch Nederland’. Deze post op de balans van het agentschap geeft het bedrag weer dat met de tarieven voor Caribisch Nederland moet worden verrekend.
Het resultaat AT bedraagt, na aftrek van het resultaat Caribisch Nederland, ‒ € 1,2 mln.
Toelichting op de baten
Vastgestelde begroting 2020 | Realisatie 2020 | Verschil realisatie en vastgestelde begroting | Realisatie 2019 | |
---|---|---|---|---|
Structurele bijdragen moederdepartement | ||||
Beleidsopdrachten | 6.940 | 7.134 | 195 | 6.120 |
Toezichttaken | 16.384 | 16.026 | ‒ 358 | 14.143 |
Subtotaal structurele bijdragen | 23.324 | 23.160 | ‒ 164 | 20.263 |
0 | ||||
Incidentele bijdragen | 0 | 0 | 0 | 0 |
Projecten | 1.680 | 5.670 | 3.990 | 3.115 |
Subtotaal projecten | 1.680 | 5.670 | 3.990 | 3.115 |
0 | ||||
Totaal omzet moederdepartement | 25.004 | 28.830 | 3.826 | 23.378 |
De omzet moederdepartement bestaat uit de structurele vergoedingen die worden ontvangen van EZK voor de uitvoering van beleidsopdrachten en toezichtstaken.
De incidentele bijdragen bestaan uit projecten die worden uitgevoerd voor beleidsdirecties. In 2020 heeft het agentschap ten opzichte van de vastgestelde begroting een omvangrijk aantal projecten uitgevoerd, zoals de Multibandveiling. Overige voorbeelden van beleidsprojecten zijn: Propagatiemetingen 3,5 GHz, Onderzoek Windturbines en Cyber Security Act.
Vastgestelde begroting 2020 | Realisatie 2020 | Verschil realisatie en vastgestelde begroting | Realisatie 2019 | |
---|---|---|---|---|
Ministerie van Defensie | 1.495 | 1.411 | ‒ 84 | 0 |
Ministerie van IenW | 605 | 807 | 202 | 0 |
Ministerie van J&V | 416 | 622 | 206 | 58 |
Ministerie VWS | 25 | 46 | 21 | 13 |
Ministerie van BZK | 1.243 | 1.270 | 27 | 1.385 |
Totaal omzet overige departementen | 3.785 | 4.156 | 372 | 1.456 |
Vastgestelde begroting 2020 | Realisatie 2020 | Verschil realisatie en vastgestelde begroting | Realisatie 2019 | |
---|---|---|---|---|
Vergunninghouders en overige | 20.664 | 19.765 | ‒ 899 | 18.930 |
- vaste verbindingen | 0 | 0 | 0 | 2.084 |
- mobiele communicatie | 0 | 0 | 0 | 4.988 |
- (openbare) (mobiele) elektronische communicatie | 0 | 0 | 0 | 2.056 |
- radiodeterminatie | 0 | 0 | 0 | 4 |
- radiozendamateurs | 0 | 0 | 0 | 5 |
- overige/verlengingen | 0 | 0 | 0 | 0 |
- examens | 0 | 0 | 0 | 169 |
- randapparatuur | 0 | 0 | 0 | 1.791 |
- landelijke exclusieve vergunningen (exclusief omroep) | 2.669 | 2.645 | ‒ 24 | 0 |
- vergunningen met algemene planning met regionaal bereik | 2.094 | 2.127 | 33 | 0 |
- vergunningen met individuele planning met regionaal bereik | 2.730 | 2.959 | 229 | 0 |
- Vergunning regionale planning tijdelijk gebruik | 193 | 220 | 27 | 0 |
- omroep | 5.611 | 5.083 | ‒ 528 | 5.044 |
- vergunningen straalverbindingen | 2.428 | 1.683 | ‒ 745 | 0 |
- registratie RZAM en Maritiem | 2.920 | 2.879 | ‒ 41 | 2.782 |
- certificaten | 143 | 360 | 217 | 0 |
- verklaringen, keuringen en erkenningen | 0 | 0 | 0 | 6 |
- eindapparaten | 1.875 | 1.809 | ‒ 66 | 0 |
Satellietoperators | 531 | 486 | ‒ 45 | 489 |
Ministerie van Defensie | 0 | 0 | 0 | 1.411 |
Ministerie van V&J | 0 | 0 | 0 | 335 |
Ministerie van IenW | 0 | 0 | 0 | 558 |
WELMEC secretariaat | 0 | 0 | 0 | 0 |
Subsidie 5G | 0 | 0 | 0 | 15 |
Caribisch Nederland (CN) | 1.200 | 313 | ‒ 887 | 1.325 |
Hercontrole meetinstrumenten | 50 | 36 | ‒ 14 | 59 |
Diversen | 13 | 0 | ‒ 13 | 0 |
Innovatieprojecten (RUG leerstoel en Usecase 5G) | 0 | 2 | 2 | 0 |
0 | ||||
Totaal omzet derden | 22.458 | 20.602 | ‒ 1.856 | 23.121 |
De gerealiseerde omzet derden zijn door onder meer de gevolgen van de Covid-19 pandemie lager dan begroot. Zo zijn er bijvoorbeeld minder opbrengsten op evenementen doordat activiteiten zoals het EK-Voetbal en het Eurovisie Songfestival in Nederland geen doorgang konden vinden.
De omzet CN is daarentegen bewust significant lager in realisatie door de genomen maatregelen om de post ‘te verrekenen met Caribisch Nederland’ te verminderen.
Het toepassen van tariefdifferentiatie per vergunningscategorie (variantie + of ‒ 10%) bij het opstellen van de Regeling vergoedingen 2020 heeft tot gevolg dat er een aantal verschillen zijn, o.a. categorie Omroep, ontstaan ten opzichte van de agentschapsbegroting.
Bijzondere baten
De realisatie in 2020 bestaat uit de vrijval van vooruit ontvangen gelden voor de financiering van de kosten voor Digi-AT en de verkoop van auto’s.
Toelichting op de lasten
Personele kosten
De personele kosten zijn € 4,7 mln hoger dan de vastgestelde begroting. In hoeveelheid (q) wordt dit vooral veroorzaakt door de uitvoering van incidentele projecten (in uren) voor de opdrachtgevers. De gerealiseerde gemiddelde bezetting in fte inclusief externe inhuur bedraagt 344,5 fte (begroot: 326,8 fte). De gerealiseerde gemiddelde loonsom (p) (intern- en extern personeel) is 15% hoger dan de begroting. Dit vanuit CAO loonbijstellingen (thuiswerkvergoeding), waardering toename saldo verlofrechten en doordat de nieuwe taken van het agentschap zeer specialistisch personeel (hogere schalen) vergen. Het percentage externe inhuur bedraagt 18%.
Materiële kosten
De materiele kosten zijn hoger dan de vastgestelde begroting. Dit door extra huisvestingskosten voor de verbouwing vestiging Amersfoort en de kosten van de voorbereidingen van de verhuizing vestiging Groningen. Doordat de uitvoering van incidentele projecten voor opdrachtgevers is toegenomen zijn ook de hieraan gerelateerde materiele kosten hoger.
De toename op de post ‘waarvan bijdrage aan SSO’s’ komt doordat in de vastgestelde begroting de huisvestigingskosten nog onder de ‘overige materiele kosten’ zijn opgenomen.
Rentelasten
De rentelasten zijn in overeenstemming met de begroting.
Afschrijvingskosten
De afschrijvingskosten zijn in overeenstemming met de begroting. De in 2019 voorgenomen investeringen zijn voor een groot deel gerealiseerd. De gerealiseerde (ICT)-investeringen immateriële activa zijn in 2020 lager uitgevallen.
Overige lasten
De overige lasten bestaan uit de dotaties op de voorzieningen ambtsjubileum en dubieuze debiteuren. De stijging op de post dubieuze debiteuren is een gevolg van de onzekerheid door Covid-19.
Balans 2020 | Balans 2019 | |
---|---|---|
Activa | ||
Vaste activa | 12.828 | 11.051 |
Materiële vaste activa | 6.102 | 5.577 |
waarvan grond en gebouwen | 0 | 0 |
waarvan installaties en inventarissen | 4.433 | 4.750 |
waarvan projecten in uitvoering | 0 | 0 |
waarvan overige materiële vaste activa | 1.669 | 827 |
Immateriële vaste activa | 6.726 | 5.474 |
Vlottende activa | 14.219 | 19.412 |
Voorraden en onderhanden projecten | 0 | 0 |
Debiteuren | 2.445 | 4.270 |
Overige vorderingen en overlopende activa | 556 | 1.851 |
Liquide middelen | 11.218 | 13.291 |
Totaal activa | 27.047 | 30.463 |
Passiva | ||
Eigen Vermogen | ‒ 464 | ‒ 496 |
Exploitatiereserve | 1.360 | 724 |
Onverdeeld resultaat | ‒ 1.824 | ‒ 1.220 |
Voorzieningen | 569 | 567 |
Langlopende schulden | 10.197 | 10.053 |
Leningen bij het Ministerie van Financiën | 10.197 | 10.053 |
Kortlopende schulden | 16.745 | 20.339 |
Crediteuren | 3.426 | 2.605 |
Belastingen en premies sociale lasten | 0 | 0 |
Kortlopend deel leningen bij het Ministerie van Financiën | 2.205 | 1.720 |
Overige schulden en overlopende passiva | 11.114 | 16.014 |
Totaal passiva | 27.047 | 30.463 |
Activa
Immateriële vaste activa
De toename in immateriële vaste activa wordt verklaard door de investeringen van het agentschap in het kader van ICT-projecten (o.a. Digi-AT).
Debiteuren
De omvang van de post debiteuren is in 2020 afgenomen. De onzekerheid op de openstaande posten daarentegen is toegenomen.
Overige vorderingen en overlopende activa
De post ‘nog te factureren omzet derden’ is in 2020 afgenomen.
Liquide middelen
De afname in liquide middelen wordt veroorzaakt door vrijval van vooruit ontvangen gelden voor projecten die in 2019 zijn gefinancierd waarvan de uitvoering in 2020 is gerealiseerd (o.a. Digi-AT).
Passiva
2018 | 2019 | 2020 | |
---|---|---|---|
Omzet, excl. rente- en bijzondere baten | 43.522 | 47.954 | 53.588 |
Gemiddelde omzet over 3 jaar | 40.759 | 44.049 | 48.355 |
Stand eigen vermogen na resultaatsbestemming | ‒ 187 | 289 | 233 |
Eenmalige storting moederdepartement | 1.103 | 435 | 1.127 |
Exploitatiereserve | 916 | 724 | 1.360 |
Resultaat | 119 | ‒ 1.220 | ‒ 1.824 |
Eigen vermogen | 1.035 | ‒ 496 | ‒ 464 |
Het eigen vermogen van het agentschap na resultaatsbestemming 2019 bedraagt € 0,2 mln. Voor de post ‘te verrekenen met Caribisch Nederland’ is dat een bedrag van € 1,9 mln (op de balans onderdeel van Overige schulden en overlopende passiva). In 2020 heeft AT een eenmalige storting ontvangen van het moederdepartement voor de financiering van de kosten 2020 voorbereiding verhuizing vestiging Groningen en een Covid-19 compensatie voor inkomstenderving op evenementen. De exploitatiereserve heeft daarmee een omvang van € 1,4 mln.
Het resultaat 2020 van ‒ € 1,8 mln bestaat uit een verlies op Caribisch Nederland van € 0,6 mln en een verlies van € 1,2 mln bij het agentschap. Het voornemen is om het verlies Caribisch Nederland te verrekenen met de post ‘te verrekenen met Caribisch Nederland’ en het verlies van het agentschap af te boeken op het eigen vermogen.
Leningen bij het Ministerie van Financiën
Voor de investeringen in vaste activa leent het agentschap bij het Ministerie van Financiën. De toename in de omvang van de leningen is vooral ontstaan door de financiering van de ICT projecten van het agentschap.
Kortlopende schulden
De post kortlopend deel leningen bij het Ministerie van Financiën bestaat uit de aflossingen op de lopende leningen bij het Ministerie van Financiën voor het boekjaar 2021.
Moeder-departement | Overige departementen/ agentschappen | Derden | |
---|---|---|---|
Debiteuren | 0 | 0 | 2.445 |
Overige vorderingen en overlopende activa | 0 | 0 | 556 |
Liquide middelen | 11.218 | 0 | 0 |
Totaal vorderingen | 11.218 | 0 | 3.001 |
Crediteuren | 0 | 0 | 3.426 |
Overige schulden en overlopende passiva | 492 | 3.268 | 7.354 |
Totaal schulden | 492 | 3.268 | 10.780 |
Vastgestelde begroting (1) | Realisatie (2) | Verschil realisatie en vastgestelde begroting (3)=(2)-(1) | ||
---|---|---|---|---|
1. | Rekening-courant RHB 1 januari 2020 + stand depositorekeningen | 10.600 | 13.291 | 2.691 |
Totaal ontvangsten operationele kasstroom (+) | 52.909 | 58.509 | 5.600 | |
Totaal uitgaven operationele kasstroom (-/-) | ‒ 50.160 | ‒ 57.212 | ‒ 7.052 | |
2. | Totaal operationele kasstroom | 2.749 | 1.297 | ‒ 1.452 |
Totaal investeringen (-/-) | ‒ 6.000 | ‒ 4.285 | 1.715 | |
Totaal boekwaarde desinvesteringen (+) | 0 | 0 | 0 | |
3. | Totaal investeringskasstroom | ‒ 6.000 | ‒ 4.285 | 1.715 |
Eenmalige uitkering aan moederdepartement (-/-) | 0 | ‒ 352 | ‒ 352 | |
Eenmalige storting door het moederdepartement (+) | 0 | 637 | 637 | |
Aflossingen op leningen (-/-) | ‒ 2.098 | ‒ 1.720 | 378 | |
Beroep op leenfaciliteit (+) | 4.100 | 2.350 | ‒ 1.750 | |
4. | Totaal financieringskasstroom | 2.003 | 915 | ‒ 1.088 |
5. | Rekening-courant RHB 31 december 2020 + stand depositorekeningen (=1+2+3+4), de maximale roodstand is € 0,5 mln. | 9.352 | 11.218 | 1.866 |
Toelichting kasstroomoverzicht
Het kasstroomoverzicht geeft een analyse van de liquiditeitsontwikkeling.
Operationele kasstroom
De operationele kasstroom bestaat uit het geraamde saldo van baten en lasten, gecorrigeerd voor afschrijvingen en mutaties in de voorzieningen en het werkkapitaal.
Investeringskasstroom
In 2020 heeft het agentschap voor een bedrag van € 4,3 mln geïnvesteerd in materiële vaste activa zoals elektronische apparatuur, antennes en elektrische auto’s en in immateriële vaste activa voor onder meer het project Digi-AT.
Financieringsstroom
AT heeft in 2020 een eenmalige storting ontvangen van het moederdepartement voor de financiering van de kosten 2020 voorbereiding verhuizing vestiging Groningen en een Covid-19 compensatie voor inkomstenderving op evenementen. Voor de financiering van de begrote investeringen is een beroep gedaan op de leenfaciliteit bij het Ministerie van Financiën.
Realisatie | Vastgestelde begroting | ||||
---|---|---|---|---|---|
Omschrijving generiek deel | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2020 |
Kostprijzen per product (wijziging tarieven Regeling Vergoedingen) | ‒ 2,33% | 0,64% | 1,30% | 7,40% | 4,00% |
Tarieven/uur | ‒ 1,86% | ‒ 2,45% | 6,91% | 5,66 | 4,57% |
FTE-totaal (excl. externe inhuur) | 294,3 | 299,2 | 303,8 | 310,7 | 326,8 |
Saldo van baten en lasten (%) | ‒ 6% | 0% | ‒ 2% | ‒ 3% | 0% |
Personeelskosten per fte | € 77.102 | € 79.506 | € 85.912 | € 100.046 | € 87.075 |
Percentage declarabiliteit | 73,5% | 74,6% | 75,2% | 75,3% | 70,7% |
Percentage afgehandelde vergunningaanvragen binnen 8 weken | 97% | 98% | 98% | 97% | 95% |
Percentage eerste contact met melder storingsklachten van levensbelang < 4 uur | 100% | 100% | 100% | 97% | 100% |
Percentage eerste contact met melder storingsklachten van maatschappelijk belang < 12 uur | 95% | 100% | 93% | 91% | 98% |
Percentage eerste contact met melder storingsklachten van individueel belang < 3 werkdagen | 98% | 97% | 97% | 97% | 90% |
Percentage gegrond verklaarde bezwaarschriften | 4% | 2% | 8% | 1% | 5% |
Aantal klachten | 9 | 7 | 8 | 4 | <7 |
Verzuimpercentage | 5,8% | 3,3% | 3,4% | 3,9% | 3,0% |
Toelichting
Personeelskosten per FTE
De gerealiseerde gemiddelde personeelskosten per FTE zijn circa € 13.000 hoger dan de begroting.
Doordat de nieuwe taken van het agentschap zeer specialistisch (extern) personeel vergen stijgen de kosten per FTE. Daarnaast stijgen de kosten voor opgebouwde verlofrechten door Covid-19 en IKB-spaarverlof. Het percentage externe inhuur bedraagt 18% (begroot 10%).
Verzuimpercentage
Het agentschap blijft actief sturen op het terugdringen van het verzuim. Maandelijks wordt in het Directieteam aandacht besteed aan de analyse op het verzuim. Met name komt het hogere verzuim percentage door een aantal langdurig verzuimers, blijkt uit de analyse. Een aantal daarvan is inmiddels weer hersteld en we hopen dat mede door de acties die we als AT oppakken inzake vitaliteit, hybride werken en het extra aandacht blijven hebben voor de mens, ook en misschien wel juist in deze ‘corona-tijd’ bijdraagt aan het reduceren van het verzuim. De meldingsfrequentie is met 0,5 laag, de norm is 1,4.