Profiel
De missie van Agentschap Telecom is: Wij waarborgen de beschikbaarheid van moderne en betrouwbare telecommunicatie in en voor Nederland.
Agentschap Telecom is zowel beleidsuitvoerder als toezichthouder in het werkgebied van het elektronisch communicatiedomein. Daarnaast is het agentschap toezichthouder op de informatie-uitwisseling inzake ondergrondse netten. Er kunnen vier kerntaken worden onderscheiden:
-
• Toelating en registratie;
-
• Toezicht en handhaving;
-
• Antennebeleid;
-
• Onderzoek, ontwikkeling en advies.
In het werk positioneert het agentschap zich als havenmeester, die ongeacht de weersomstandigheden de gebruikers van zijn haven faciliteert in hun behoeften, door goed te luisteren en met autoriteit en deskundigheid te handelen.
Begroting agentschap 2014
2012 Stand Slotwet | 2013 Vastgestelde begroting | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Baten | |||||||
Omzet moederdepartement | 13.006 | 13.593 | 11.727 | 11.530 | 11.457 | 11.384 | 11.313 |
Omzet overige departementen | 105 | 11 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Omzet derden | 19.727 | 19.052 | 19.446 | 19.318 | 19.230 | 19.128 | 19.128 |
Rentebaten | 51 | 16 | 16 | 16 | 16 | 16 | 16 |
Vrijval voorzieningen | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Bijzondere baten | 566 | 135 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Totaal baten | 33.455 | 32.807 | 31.303 | 30.964 | 30.803 | 30.628 | 30.557 |
Lasten | |||||||
Apparaatskosten | 28.480 | 30.657 | 31.140 | 30.924 | 29.504 | 29.464 | 29.464 |
personele kosten | 18.263 | 18.936 | 17.768 | 17.587 | 17.577 | 17.572 | 17.572 |
– waarvan eigen personeel | 17.150 | 18.485 | 16.815 | 16.634 | 16.624 | 16.619 | 16.619 |
– waarvan externe inhuur | 1.113 | 451 | 953 | 953 | 953 | 953 | 953 |
materiële kosten | 10.217 | 11.721 | 13.372 | 13.337 | 11.927 | 11.892 | 11.892 |
– waarvan apparaat ICT | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
– waarvan bijdrage aan SSO’s | 2.074 | 5.171 | 5.171 | 5.171 | 5.171 | 5.171 | |
Rentelasten | 60 | 42 | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 |
Afschrijvingskosten | 2.214 | 1.979 | 1.679 | 1.500 | 1.950 | 1.950 | 1.950 |
materieel | 2.062 | 1.979 | 1.529 | 1.350 | 1.500 | 1.500 | 1.500 |
– waarvan apparaat ICT | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
immaterieel | 152 | 0 | 150 | 150 | 450 | 450 | 450 |
Overige kosten | 147 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 |
* dotaties voorzieningen | 147 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 |
* bijzondere lasten | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Totaal lasten | 30.901 | 32.753 | 32.944 | 32.549 | 31.579 | 31.539 | 31.539 |
Saldo van baten en lasten | 2.554 | 54 | – 1.641 | – 1.585 | – 776 | – 911 | – 982 |
Toelichting
De grootste verschillen ten opzichte van de begroting 2013 doen zich voor bij omzet moederdepartement, omzet derden, apparaatskosten en afschrijvingskosten. Deze worden hierna bij de betreffende posten toegelicht.
Het begrote saldo van baten en lasten is voor elk jaar van de periode 2014–2018 negatief; het totaal van deze saldi bedraagt € 6,0 mln. Dit heeft te maken met de schuld aan vergunninghouders op de balans van Agentschap Telecom, die is opgebouwd uit positieve resultaten op vergunningtarieven uit voorgaande jaren. Inclusief het aan vergunninghouders toewijsbare deel van het resultaat over 2012 bedraagt de schuld circa € 7,1 mln. De begrote negatieve saldi van baten en lasten voor de periode 2014–2018 zijn het gevolg van het verrekenen met vergunninghouders van een groot deel van dit bedrag.
Baten
Omzet moederdepartement
Omschrijving | 2012 Stand Slotwet | 2013 Vastgestelde begroting | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Offerte structureel SG | 5.499 | 5.699 | 5.376 | 5.274 | 5.240 | 5.207 | 5.173 |
Offerte structureel DGETM | 4.637 | 5.315 | 5.010 | 4.915 | 4.883 | 4.851 | 4.817 |
Offerte structureel DGB&I | 111 | 141 | 141 | 141 | 134 | 126 | 123 |
Projecten opdrachtgevers | 2.759 | 2.438 | 1.200 | 1.200 | 1.200 | 1.200 | 1.200 |
Totaal | 13.006 | 13.593 | 11.727 | 11.530 | 11.457 | 11.384 | 11.313 |
De opdrachtgevers binnen het moederdepartement financieren de structurele taken waarvan de kosten niet aan de vergunninghouders mogen worden doorbelast. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om juridische procedures, repressieve handhaving, bevoegd aftappen en dataretentie, toezicht op de Wet ruimtevaartactiviteiten en toezicht op de zorgplicht continuïteit. Verder ontvangt Agentschap Telecom incidentele bijdragen voor kosten die worden gemaakt voor verdelingsprojecten in opdracht van DGETM.
De sterke daling van de omzet moederdepartement is voor circa € 0,7 mln het gevolg van de taakstelling uit het regeerakkoord van het vorige kabinet (Rutte-Verhagen). Verder is de prognose voor de omvang van de projectenportefeuille vanuit de opdrachtgever(s) circa € 1,2 mln lager ten opzichte van 2013.
De taakstelling Rutte-Verhagen is volledig verwerkt, inclusief de oploop voor de jaren 2016 tot en met 2018. Over de toewijzing van de taakstelling uit het regeerakkoord van het huidige kabinet moet nog nadere besluitvorming plaatsvinden. Deze is om die reden niet verwerkt in de begroting van het agentschap.
Omzet overige departementen
Omschrijving | 2012 Stand Slotwet | 2013 Vastgestelde begroting | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Ministerie van I&M – kennisplatform EMV&G | 11 | 11 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Ministerie van V&J – Onderzoek NCV | 94 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Totaal | 105 | 11 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Het Kennisplatform Elektromagnetische Velden & Gezondheid (Kp EMV&G) financiert de deelname aan de fora Communicatie en Wetenschap.
Omzet derden (vergunninghouders)
Omschrijving | 2012 Stand Slotwet | 2013 Vastgestelde begroting | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Vaste verbindingen | 2.849 | 3.260 | 3.340 | 3.340 | 3.340 | 3.340 | 3.340 |
Mobiele communicatie | 4.737 | 4.718 | 4.718 | 4.718 | 4.718 | 4.718 | 4.718 |
Mobiele openbare netwerken | 1.525 | 1.912 | 1.929 | 1.929 | 1.929 | 1.929 | 1.929 |
Radiodeterminatie | 56 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 | 60 |
Radiozendamateurs | 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Omroep | 5.093 | 5.152 | 5.189 | 5.195 | 5.225 | 5.225 | 5.225 |
Ov./Verlengingen | 0 | 151 | 37 | 37 | 37 | 37 | 37 |
Examens | 134 | 149 | 134 | 134 | 134 | 134 | 134 |
Afgifte verklaringen, keuringen en erk. | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
Randapparatuur | 1.886 | 1.701 | 1.489 | 1.340 | 1.206 | 1.086 | 1.086 |
Defensie | 1.284 | 1.284 | 1.284 | 1.284 | 1.284 | 1.284 | 1.284 |
Korps Landelijke Politiediensten | 139 | 139 | 139 | 139 | 139 | 139 | 139 |
BZK (C 2000) | 46 | 46 | 46 | 46 | 46 | 46 | 46 |
Satellite Operators | 376 | 471 | 496 | 511 | 527 | 545 | 545 |
Caribisch Nederland | 1.501 | 0 | 576 | 576 | 576 | 576 | 576 |
Verenigd Koninkrijk / OFCOM | 91 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Totaal | 19.727 | 19.052 | 19.446 | 19.318 | 19.230 | 19.128 | 19.128 |
Aan derden (vergunninghouders) worden de kosten in verband met toelating en registratie en met toezicht in rekening gebracht voor zover deze niet vergunningvrij zijn.
Door afnemende toezichtactiviteiten voor de categorie Randapparatuur is het beleid van het agentschap om de omzet jaarlijks met 10% af te bouwen naar een omvang van circa € 1,1 mln in 2017.
De omzet Caribisch Nederland is voor het eerst in de begroting opgenomen, voor 2014 en verder gaat het om circa € 0,6 mln. Hierdoor is de Omzet derden in 2014 hoger dan in de begroting 2013.
Rentebaten
Over het saldo op de rekening-courant en deposito’s bij het Ministerie van Financiën ontvangt Agentschap Telecom rente. Deze begroting gaat uit van een rentepercentage op deposito’s van 0,3% op gemiddeld circa € 5,0 mln gedurende het jaar. Voor een saldo op de rekening-courant is de rente 0%.
Bijzondere baten
Voor 2014 is rekening gehouden met een bedrag van € 0,1 mln voor de baten die volgen uit het uitlenen van personeel, door te belasten huisvestingskosten en het afstoten van materieel (desinvesteringen).
Lasten
Personele kosten
De verwachte bezetting voor 2014 is 242,2 fte (exclusief externe inhuur voor het programma KoBra), waarvan 230,1 fte ambtelijk personeel. De gemiddelde totale personeelskosten zijn € 70.881 per fte in 2014. De loonkosten per ambtelijke fte worden geraamd op € 70.482. De gemiddelde kosten voor niet-ambtelijk personeel zijn begroot op € 78.760 per fte.
Materiële kosten
De huisvestingskosten bedragen in 2014 circa € 2,2 mln. De materiële kosten zijn ten opzichte van 2013 fors hoger, vooral als gevolg van de outsourcing van de ICT-taken naar DICTU.
De bijdrage SSO’s van in totaal circa € 5,2 mln bestaat voor € 3,7 mln uit DICTU, € 0,2 mln P-Direkt,
Rentelasten
De rente betreft de vergoeding die Agentschap Telecom betaalt voor leningen bij het Ministerie van Financiën om investeringen in vaste activa te financieren.
Afschrijvingskosten
De afschrijvingskosten in de begroting zijn bijgesteld naar aanleiding van de outsourcing van ICT-taken naar DICTU. De prognose is dat AT in de komende jaren gaat werken met een investeringsbegroting exclusief het programma KoBra van € 1,5 mln. De afschrijvingskosten van het programma KoBra bedragen circa € 0,5 mln uitgaande van ingebruikname op 1-1-2016 (afschrijvingstermijn 10 jaar).
Dotaties voorzieningen
Voor 2014 is de dotatie voorzieningen dubieuze debiteuren en ambtsjubilea € 0,1 mln.
Kasstroomoverzicht over het jaar 2014
2012 Stand Slotwet | 2013 Vastgestelde begroting | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Rekening courant RHB 1 januari 2014 + depositorekeningen | 7.717 | 6.523 | 9.280 | 7.534 | 5.421 | 5.750 | 5.918 |
2 | Totaal operationele kasstroom | 4.508 | 2.108 | 25 | – 98 | 1.161 | 1.026 | 955 |
–/– totaal investeringen | – 789 | – 3.250 | –3.625 | –3.625 | –1.500 | –1.500 | –1.500 | |
+/+ totaal boekwaarde desinvesteringen | – 73 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3 | Totaal investeringskasstroom | – 862 | – 3.250 | –3.625 | –3.625 | –1.500 | –1.500 | –1.500 |
–/– eenmalige uitkering aan moederdepartement | – 444 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
+/+ eenmalige storting door moederdepartement | 0 | 469 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
–/– aflossingen op leningen | – 530 | – 436 | – 271 | – 515 | – 832 | – 858 | – 858 | |
+/+ beroep op leenfaciliteit | 0 | 0 | 2.125 | 2.125 | 1.500 | 1.500 | 1.500 | |
4 | Totaal financieringskasstroom | – 974 | 33 | 1.854 | 1.610 | 668 | 642 | 642 |
5 | Rekening courant RHB 31 december 2014 + stand depositorekeningen (=1+2+3+4) | 10.389 | 5.414 | 7.534 | 5.421 | 5.750 | 5.918 | 6.015 |
Toelichting
Het kasstroomoverzicht geeft een analyse van de liquiditeitsontwikkeling.
Operationele kasstroom
De operationele kasstroom bestaat uit het geraamde saldo van baten en lasten, gecorrigeerd voor afschrijvingen en mutaties in de voorzieningen en het werkkapitaal.
Investeringskasstroom
In 2014 verwacht Agentschap Telecom € 1,5 mln te investeren in materiële vaste activa. Deze investeringen betreffen vooral elektronische apparatuur. Voor de uitvoering van het programma KoBra wordt een investering geprognosticeerd van € 2,1 mln.
Overzicht doelmatigheidsindicatoren
Overzicht doelmatigheidsindicatoren | 2012 Slotwet | 2013 Vastgestelde begroting | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Inputindicatoren | |||||||
Kernindicatoren | |||||||
Verhouding direct/indirect (in fte) | 186,6 / 70,0 | 184,0 / 72,0 | 174,4 / 67,8 | 172,4 / 67,1 | 171,5 / 66,7 | 170,5 / 66,3 | 170,1 / 66,1 |
Verklarende variabelen | |||||||
• Personeelskosten per fte | € 69.853 | € 70.422 | € 70.881 | € 70.958 | € 71.347 | € 71.774 | € 71.948 |
• Totaal aantal fte's (exclusief externe inhuur) | 256,6 | 251,5 | 230,1 | 227,5 | 226,3 | 224,9 | 224,4 |
• Kosten inhuur externen | € 1.113 | € 451 | € 953 | € 953 | € 953 | € 953 | € 953 |
Outputindicatoren | |||||||
Uurtarief (wijziging in reële termen) | – 0,45% | – 1,47% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
Aantal declarabele uren (per fte en totaal) | 1.453 / 1.667 | 1.450 / 1.660 | 1.453 / 1.667 | 1.453 / 1.667 | 1.453 / 1.667 | 1.453 / 1.667 | 1.453 / 1.667 |
Aantal werkbare/beschikbare uren: | |||||||
• werkbare uren | 1.836 | 1.836 | 1.836 | 1.836 | 1.836 | 1.836 | 1.836 |
• bruto beschikbare uren | 1.667 | 1.660 | 1.667 | 1.667 | 1.667 | 1.667 | 1.667 |
• netto beschikbare uren | 1.588 | 1.581 | 1.588 | 1.588 | 1.588 | 1.588 | 1.588 |
Verklarende variabelen | |||||||
Bedrijfsresultaat (x € 1.000) | 2.554 | 54 | – 1.641 | – 1.585 | – 776 | – 911 | – 982 |
Omzet (x € 1.000) | 33.455 | 32.807 | 31.303 | 30.964 | 30.803 | 30.628 | 30.557 |
Kwaliteitsindicatoren | |||||||
Kernindicatoren | |||||||
Klanttevredenheid: | |||||||
• doelgroep hoog belang | niet in 2012 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 |
• doelgroep midden belang | niet in 2012 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 |
• doelgroep laag belang | niet in 2012 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 |
Doorlooptijd primaire processen: | |||||||
Vergunningaanvragen 95% binnen | |||||||
• 8 weken | 98% | 95% | 95% | 95% | 95% | 95% | 95% |
• 6 weken | 85% | 85% | 85% | 85% | 85% | 85% | |
• 4 weken | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | |
• 2 weken | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | |
Reactietijd storingsklachten | |||||||
Klachten van levensbelang ≤ 4 uur | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
Klachten van maatschappelijk belang ≤ 12 uur | 91% | 98% | 98% | 98% | 98% | 98% | 98% |
Klachten van individueel belang ≤ 3 werkdagen | 80% | 90% | 90% | 90% | 90% | 90% | 90% |
Gegrond verklaarde bezwaarschriften aantal | 19 | < 5% | < 5% | < 5% | < 5% | < 5% | < 5% |
Aantal klachten | 2 | < 7 | < 7 | < 7 | < 7 | < 7 | < 7 |
Medewerkerstevredenheid | niet in 2012 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 | > 7 |
Verklarende variabelen | |||||||
Ziekteverzuim | 5,4% | < 4,1% | < 4,1% | < 4,1% | < 4,1% | < 4,1% | < 4,1% |
Toelichting
De baten van Agentschap Telecom dalen in de periode 2013–2018 met circa 7%. Desondanks is het agentschap voornemens om de uurtarieven (wijziging in reële termen) in de voorliggende begrotingsperiode niet te laten stijgen. Verder heeft Agentschap Telecom de doelstellig om de doelmatigheidsindicatoren op gelijk niveau te houden.